Где прокачать общение: 15 курсов по коммуникации для разработчиков

>

Скилл коммуникации необходим и разработчикам, и тестировщикам, и дизайнерам. Но особенно тем, кто напрямую взаимодействует с командой и заказчиками: тимлидам, продактам, менеджерам проектов. Создать жизнеспособный продукт без этого навыка, скорее всего, не получится.

Коммуникация — это обмен информацией между людьми. Мы постоянно общаемся друг с другом: разговариваем, переписываемся, передаем видеосообщения. Даже если в будущем придумают какие-то новые технологии передачи информации, умение общаться, останется актуальным.

Коммуникативные навыки помогают:

  • Налаживать отношения, разрешать конфликты. Если вы видите, что в команде назревает противоречие между молодым дизайнером и опытным кодером, один их них не хочет слышать другого, лучший путь — просто проговорить проблему.
  • Поддерживать здоровую атмосферу в коллективе. Если отношения в коллективе доверительные, коллеги слышат друг друга и соблюдают личные границы — работать комфортнее, а результаты выше.
  • Обмениваться идеями с командой и партнерами. Когда много идей и все одновременно начинают перекрикивать друг друга — никакого обмена мнениями не выйдет. Выход: выслушать всех и грамотно подвести итог. 
  • Проводить переговоры. У компании сложный заказчик? Чтобы провести переговоры с выгодным для обеих сторон результатом, важно действовать осторожно и применять переговорные техники. 
  • Устанавливать контакт с людьми, слушать и слышать их. Не понимаете, почему коллеги действуют так или иначе и почему возникают постоянные конфликты? Это можно наладить, если слушать людей, узнать их мотивацию и научиться распознавать желания.
  • Доносить мысли и убежать в своем решении. Бывает, что нужно вдохновить своими идеями, рассказать о них так, чтобы оппоненты не сомневались в их важности. Тогда нужно направить дискуссию в нужное русло и удержать внимание аудитории. 
  • Расти в карьере. Чем лучше прокачан ваш скилл коммуникации, тем больше шансов, что именно вас будут повышать и вы продвинетесь по карьерной лестнице.

Если ваши коммуникации неэффективны и не достигают своих целей,  то и бизнес, скорее всего, тоже будет неэффективным. Но есть и хорошая новость: навык можно прокачать. Держите нашу подборку из 15 курсов. 

Содержание

1. Нетология: «Основы эффективной коммуникации»

На курсе учат управлять своими эмоциями, решать конфликты и договариваться. Вы освоите навыки делового общения, которые помогут чувствовать себя увереннее и быстрее достигать нужных результатов в переговорах. Теория и цикл практических занятий помогут грамотно выстраивать беседы с коллегами, руководством или клиентами, понимать собеседников, управлять дискуссией и выступать перед сообществом.

Чем интересен курс

В программе не только теория, но и 15 часов практических занятий, на которых разбираются ситуации из жизни, а не выдуманные кейсы. Приобретенные навыки вы отработаете на реальных задачах с однокурсниками. В конце занятий ждет нетворкинг, где можно завести полезные знакомства и презентовать себя.

Отдельная фишка курса — дневник рефлексии. Вы будете вести записи: наблюдать, как меняетесь и сверяться со своими целями. Преподаватели подскажут, какие инструменты использовать для этого. 

Кто преподает

  • Андрей Анихреев — обучал публичным выступлениям сотрудников Mail.ru Group, банка «Открытие». 
  • Григорий Балон — специализируется на подготовке спикеров, среди его клиентов Мегафон, ОБИ, Roche. 
  • Анастасия Высоцкая — бизнес-тренер, проводила обучение для Сбера, ВТБ, Ростелекома. 

Что в программе

Учебный материал делится на три больших части: 

  1. Убедительная коммуникация. Вы разберетесь в психологии делового общения, коммуникативных барьерах и сформируете уверенность в себе как собеседника.
  2. Ораторское искусство. В разделе узнаете, как подготовиться к публичному выступлению, построить речь и работать с аудиторией.
  3. Ведение переговоров. В этой части вы изучите виды деловых переговоров, как их проводить и познакомитесь с работой нетворкинга. 

Полную программу курса «Основы эффективной коммуникации» от Нетологии можно посмотреть тут

Сколько учиться: курс рассчитан на 1 месяц, занятия проходят 2-3 раза в неделю.

Стоимость: 25 000 ₽ без скидки, 17 500 ₽ со скидкой. Можно платить помесячно: 10 месяцев по 1 750 ₽.

2. Нетология: «Переговоры для карьеры и бизнеса» 

На курсе вы прокачаете навыки делового общения и научитесь вести переговоры очно и онлайн: с коллегами, партнерами, клиентами. Изучите переговорные механики и сможете отстаивать свои интересы, закрывать возражения и вести коммуникацию так, чтобы выгодно договориться.

Чем интересен курс

Практики столько же, сколько и теории — 24 часа. Занятия проходят в парах и малых группах: сможете потренироваться в отработке новых навыков, разыгрывая ситуации из переговоров и узнаете, как подтянуть то, что еще сложно.

На занятиях вы разберете свои личные кейсы или рабочие ситуации — найдете для них новые решения и сможете защитить свою позицию.

Кто преподает 

  • Дмитрий Москвин — директор центра делового обучения «Мастер-класс», бизнес-тренер. 
  • Антонина Лебединская — практикующий эксперт, бизнес-тренер. 
  • Анна Ерх — организатор деловых мероприятий, независимый PR-специалист. 
  • Михаил Иващенко — руководитель и ведущий тренер клуба «Поединок 2.0».

Что в программе

Курс включает четыре основных части. Из первой вы узнаете, как создать новые договоренности и подготовить переговоры. В следующей части — как развить текущие договоренности. В третьей — как завершить договоренности и отработать возражения. В завершающей части речь пойдет об эмоциональном интеллекте и манипуляциях в переговорах.

Полную программу курса «Переговоры для карьеры и бизнеса» от Нетологии можно посмотреть тут.

Сколько учиться: всего 24 часа теории и 24 часа практики. Начать учиться можно в любое время.

Стоимость: 20 000 ₽, можно помесячно — 10 месяцев по 2 000 ₽.

3. Нетология: «Мастерство публичных выступлений»

Слушателей ждет насыщенная программа, чтобы освоить с нуля или прокачать навыки публичных выступлений. Вы научитесь готовиться к выступлению, ставить его цели, проанализируете работу известных спикеров, изучите механики и потренируетесь их использовать. Как обещают создатели курса, в итоге вы сможете презентовать себя и свои идеи, четко формулируя мысли, вовлекать аудиторию в обсуждение. Научитесь убеждать, поборете страх выступать перед публикой и станете чувствовать себя увереннее.

Чем интересен курс

Как и в предыдущем курсе, вы сразу будете отрабатывать теорию на практике: тренироваться выступать в мини-группах с сокурсниками. В конце курса ждет онлайн мини-выпускной, где вы выступите 5-7 минут перед аудиторией.

В процессе обучения слушателям предстоит пройти краш-тест настоящей стрессовой ситуации, где вы научитесь реагировать на нестандартные обстоятельства.

Авторы курса и лекторы

  • Александр Сычев — директор центра обучения Presium Education, эксперт бизнес-школы Сколково, работал с МТС, РЖД, Сколково, Pfizer.
  • Давид Бокучава — сооснователь, директор и партнер студии коммуникации BEsmart.

Что в программе

Курс состоит из 10 модулей. На вводном занятии вы познакомитесь с однокурсниками и объединитесь в команды. Следующие два модуля посвящены распаковке личности и самопрезентации. Дальше — изучите убеждающую речь, познакомитесь с питчингом, узнаете об эмоциональном и интерактивном выступлениях. В завершающих трех модулях — всё о публичных выступлениях и их пользе. 

Полную программу курса «Мастерство публичных выступлений» от Нетологии можно найти здесь.

Сколько учиться: 1,5 месяца — 5,5 часов теории и 16,5 часов практики.

Стоимость: 28 000 ₽, можно помесячно — 10 месяцев по 2 800 ₽.

4. Skillbox: «Эмоциональный интеллект и лидерство»

Программа подойдет, если вы хотите развить эмоциональный интеллект и эмпатию: научиться осознавать свои эмоции и управлять ими, предотвращать конфликты или успешно разрешать их. На этом курсе вы узнаете, как справляться со стрессом, сможете предотвратить выгорание. Поймете, как вызывать доверие у собеседников, распознавать их эмоции и наладить отношения.

Чем интересен курс

На занятиях можно не только прокачать эмоциональный интеллект, но и узнать, как бороться с выгоранием, работать с мотивацией и решать конфликты и кризисы. В конце ждет практический экзамен, где вы сможете сами проанализировать поведение людей и определить их эмоции. 

Кто преподает

  • Елена Гапоненко — автор и спикер курса «Искусство коммуникаций», 13 лет консультирует по личностному росту.
  • Анна Стогова — эксперт по мотивации в обучении, автор статей на Forbes, «МЕЛ» и других.

Что в программе

Курс содержит 6 модулей:

  1. Распознавание своих эмоций. Вы узнаете, какие бывают эмоции, чем отличаются и чем вызваны, научитесь составлять карту эмоций.
  2. Распознавание эмоций окружающих. Здесь вы научитесь понимать эмоции других людей и узнаете об эмпатии.
  3. Самоуправление. В этом блоке узнаете, как управлять эмоциями.
  4. Управление выгоранием. В этом модуле научитесь распознавать выгорание и работать с ним.
  5. Управление стрессовыми ситуациями. Узнаете, как разрешать и предотвращать конфликты и кризисы.
  6. Завершающий модуль. В блоке с итоговой работой вы сдадите практический экзамен. 

Полную программу курса «Эмоциональный интеллект и лидерство» от Skillbox можно найти тут.

Сколько учиться: продолжительность курса — 2 месяца.

Стоимость: 24500 ₽ (со скидкой), можно платить помесячно — 12 месяцев по 2 042 ₽.

5. Skillbox: «Эффективные переговоры»

Вы последовательно изучите все этапы переговоров: от теории по стилям, до успешного завершения с выгодой для всех сторон. Познакомитесь с психологическими аспектами переговоров, невербальными техниками и начнете распознавать мимику оппонента, чтобы не дать ему манипулировать вами. Научитесь вести переговоры дистанционно и отстаивать свою точку зрения.

Чем интересен курс

Программа подготовлена совместно с агентством Q.E.D. Consulting, среди партнеров которого Яндекс, Microsoft, «Мегафон», Electrolux, Mail.ru и другие.

Курс содержит практическую работу: слушателей ждут онлайн-переговоры с преподавателем по реальному кейсу. Вам предстоит определить цель переговоров, подобрать  аргументы, подготовить возражения, рассмотреть несколько планов действий. Затем — провести сами переговоры, используя знания этапов, которые вы получили, отработать возражения преподавателя и подвести итоги.

Кто преподает 

Спикер: Алсу Хлуднева — эксперт-консультант Q.E.D. Consulting, ведущая тренингов по продажам.

Что в программе 

Курс состоит из девяти модулей, которые рассматривают полный цикл переговоров.

  • Основные стили и стратегии ведения переговоров.
  • Подготовка к переговорам.
  • Этапы переговоров и их начало.
  • Основная часть переговоров. 
  • Завершение переговоров.
  • Психологические аспекты переговоров.
  • Переговоры онлайн: особенности дистанционных переговоров.

Полную программу курса «Эффективные переговоры» от Skillbox можно найти тут.

Сколько учиться: занятия рассчитаны на 2 месяца.

Стоимость: 35 989 ₽, можно платить помесячно — 12 месяцев по 2 999 ₽.

6. Skillbox: «Искусство коммуникации»

Вы изучите, как готовиться к встречам, научитесь правильно выбирать цель коммуникации. Поймете, как определить эмоции собеседника, разрядить обстановку, которая накалилась, и суметь предотвратить конфликт. Освоите техники презентации себя и своих идей, выработаете персональный стиль общения. Научитесь вести деловую переписку с коллегами или партнерами, через которую сможете добиваться своих целей.

Чем интересен курс 

Практика с игровыми заданиями: полученные знания вы проверите в смоделированной стрессовой ситуации, где нужно будет построить диалог по изученным правилам.

Важный бонус — модуль про специфику межкультурной коммуникации: как общаться с западными и восточными партнерами, не наделав типичных ошибок.

Кто преподает

  • Елена Гапоненко — автор и спикер курса «Искусство коммуникаций», консультант по личностному росту. 
  • Анна Стогова — эксперт по мотивации в обучении. 
  • Алексей Стогов — сертифицированный психолог и коуч.

Что в программе

Курс состоит из девяти модулей. Вы изучите:

  • схему идеальной коммуникации;
  • как диагностировать собеседника и расшифровать сигналы;
  • техники влияния и переговоров;
  • как сохранить влияние на собеседников в виртуальном мире;
  • техники переписки;
  • как общаться с партнерами разных национальностей.

Полную программу курса «Искусство коммуникации» от Skillbox можно посмотреть здесь.

Сколько учиться: 2 месяца.

Стоимость: 44 676 ₽, можно помесячно: 12 месяцев по 3 723 ₽.

7. Skillbox: «Управление конфликтами»

Название курса говорит само за себя — вы не только узнаете все о конфликтах и их типах, но и разберете разные стратегии решения, как их применить на практике. Сможете прогнозировать конфликт и избегать его ловушек. Лиды смогут узнать, какие ошибки есть при адаптации сотрудников, как управлять конфликтами в команде, чтобы они не разрушали ее. И что делать, чтобы сотрудники не увольнялись в результате конфликтов. Как наладить отношения внутри одной команды и между разными отделами.

Чем интересен курс

Создадите готовый кейс — карту конфликта. Для этого разберете в деталях настоящий рабочий конфликт, определите его тип и суть, цели и роли участников. Далее подберете стратегии решения конфликта, и найдете наиболее выгодную.

Кто преподает

Спикеры — психологи и бизнес-практики, среди которых:

  • Андрей Сергеев — эксперт по управлению конфликтами, создатель методики оценки конфликтности «РУБАТ», автор книги «Управление конфликтами 2.0». 
  • Елена Максимова — руководитель образовательных практик в «Центре Высоких Технологий», социальный психолог. 
  • Максим Фролов — сертифицированный коуч команд и руководителей, с 12-ти летним опытом управления командами. 
  • Игорь Демишев — 13 лет работает в IT, ведет на английском блог по управлению продуктом и русскоязычный Telegram-канал «Игорь Демишев про продукт и бизнес».

Что в программе

Курс состоит из 5 модулей.

  • Анатомия конфликта, где научитесь определять тип конфликтов.
  • Развитие конфликтов, где разберете конфликт на части и определите роли.
  • Пассивные, активные и комбинированные стратегии решения конфликта.
  • Управление конфликтами в рабочей среде: как нанять, адаптировать, оценить сотрудников и предотвратить их увольнение. 

Полную программу курса «Управление конфликтами» от Skillbox можно посмотреть тут.

Сколько учиться: обучение рассчитано на 2 месяца.

Стоимость: 24 694 ₽, можно платить помесячно — 12 месяцев по 2 058 ₽.

8. Бюро Горбунова: «Переговоры и отношения с клиентами»

На курсе вы рассмотрите техники переговоров, получите базовые навыки общения и проработаете страх перед клиентом. Научитесь отстаивать свои интересы так, чтобы никого не задеть, но и не принимать невыгодные компромиссы. Подробно разберете, как развиваются отношения с клиентом: от его первого обращения к вам и формулирования задачи проекта, до непосредственно работы и возможности конфликта и его предотвращения. Курс направлен на то, чтобы вы узнали и осознали, насколько важно исполнителям напрямую самим общаться с клиентом и как это облегчает работу. 

Сам автор курса говорит: «Переговоры — необязательно собрание людей в пиджаках и галстуках за столом. Это любой разговор, в котором встречаются интересы и желания людей».

Чем интересен курс 

Курс научит получать скидки. Например, одно из практических заданий на отработку техник — выбить скидку при настоящей покупке. 

Нестандартный формат. Каждый понедельник вам открывается теория. Вы все изучаете самостоятельно, ведете переговоры с сокурсниками, записываете их на видео, закрепляете навыки. А по субботам проходят видеоконференции, где вы разбираете темы недели и домашки, ведете переговоры и участвуете в ролевых играх, ставите оценки одногруппникам. Скучать не придется.

На страничке с курсом есть десятки отзывов от студентов с примерами, как они решали какие-то свои проблемы. Возможно, там найдется и ваша ситуация.

Кто преподает 

  • Илья Синельников, вел четырехдневный курс по переговорам с 2012 года. Сейчас он директор продукта в «Суперпедестриане» в Бостоне.

Что в программе

Курс рассчитан на 4 недели. На первой вы изучите базовые принципы общения, холодные продажи, понимание задачи, бюджет переговоров, оценку проектов. Вторая неделя посвящена цене, как ее назначить. На третьей неделе разберете ссоры и их профилактику, узнаете, как заботиться о клиенте. На четвертой узнаете, как удержать разгневанного клиента и наладить отношения с коллегами.

Полную программу курса «Переговоры и отношения с клиентами» от Бюро Горбунова можно найти здесь.

Сколько учиться: 1 месяц — курс проводится регулярно, следите за появлением.

Стоимость: самостоятельный участник 89 000 ₽, сотрудник компании или предприниматель 139 000 ₽. Студенты дневных и вечерних отделений могут получить скидку 50%.

9. Яндекс Практикум: «Навыки рабочей коммуникации»

Курс научит навыку коммуникации, который нужен для развития карьеры. Вы сможете, выстроить стратегии и эффективнее проводить встречи и совещания, создав комфортную для этого среду. Научитесь разрешать конфликты и правильно реагировать на стрессовые ситуации. Будете убедительно говорить, четко доносить идеи до собеседников и отстаивать их.

Чем интересен курс 

Интерактивный учебник — в нем сжато прописана основная теория, есть примеры из практики и задания для самостоятельной отработки навыков. Важно, что кейсы не выдуманные, а встречаются в реальной жизни.

Постоянная обратная связь не только от кураторов и наставников, но и от однокурсников. С ними вы сможете провести дебаты, обменяться опытом и идеями, обсудить собственные случаи из практики, и найти для них решение.

Бесплатный вводный модуль. Пройдя его, вы решите, хотите ли продолжать учиться на курсе дальше.

Что в программе

Курс включает 3 основных блока. В первой части узнаете, как настроить коммуникацию в зависимости от аудитории. Во второй — как проводить продуктивные встречи и совещания. Третья часть расскажет, как противостоять токсичным высказываниям и решить конфликт.

Полную программу курса «Навыки рабочей коммуникации» от Яндекс Практикума можно найти тут.

Сколько учиться: 6 недель.

Стоимость: вводная часть — бесплатно. Далее 30 000 ₽, можно платить помесячно от 1 087 ₽.

10. Productlive: «Soft skills для Digital менеджеров»

Этот объемный курс поможет не только с коммуникацией, но и с выступлением на публике и эффективным руководством командой. Вы научитесь находить общий язык с коллегами и партнерами, договариваться с заказчиками, разрешать кризисные ситуации, давать обратную связь.

Чем интересен курс 

В программе есть темы и навыки, которые не встречаются в других курсах: инновационное мышление, подбор и обучение команды, работа со страхами и агрессией, саморазвитие. 

Кто преподает

Ведущий Максим Имасс — бизнес-коуч, психотерапевт, 15 лет занимается организационным консультированием. Работает с крупными компаниями, такими как «Евраз», «Метинвест» и другими.

Что в программе

Состоит из 14 модулей, на которых вы изучите:

  • что такое Soft Skills;
  • как мыслить нестандартно и принимать решение в условиях неопределенности;
  • как систематизировать информацию и справляться с перегрузкой;
  • как отобрать сотрудников в команду и создать рабочую среду;
  • как работать с клиентами и зачем презентовать себя;
  • как работать с аудиторией: передавать свои знания, работать с критикой и вопросами, поддерживать и давать обратную связь;
  • как работать над собой;
  • как управлять коллективным обсуждением;
  • как работать с конфликтами. 

Полную программу курса «Soft Skills для Digital менеджеров» можно посмотреть тут.

Сколько учиться: 14 недель.

Стоимость: 2 500 ₽ в месяц.

11. Skillsetter: «Переговоры»

Как обещают составители курса, всего за месяц вы научитесь вести переговоры с выгодой для вашей компании. Сможете подготовиться к переговорам, правильно поставив цель и составив портрет оппонента, разработаете стратегию. Рассмотрите техники переговоров, изучите, как работать с конфликтами, противодействовать манипуляциям и справляться со стрессом. Разберете типы комуникации и научитесь правильно себя вести во время переговоров. 

Чем интересен курс 

Это тренажер, в котором будет все по-настоящему: вам предстоит работать в симуляторе IT-компании на реальных кейсах из проектов и с реальными инструментами. Задачи будут давать коллеги, а обратную связь — менеджеры. В конце курса вы проведете полноценные переговоры для реального клиента, а личный куратор поможет определить карьерную стратегию. 

Кто преподает

Автор — Александр Плуток, более 12 лет в продажах, 6 лет на позиции Head of Sales, сертифицированный специалист Google Sales Next.

Что в программе

Учебный материал делится на пять модулей. Из первого вы узнаете, что такое переговоры и как к ним подготовиться, как поставить цель, составите портрет оппонента. Во второй — стратегии переговоров. В третьем блоке рассмотрите техники переговоров, изучите, как справляться со стрессом и сохранить уверенность во время переговоров. Четвертая часть посвящена правилам и типам коммуникации. Пятая — ваш финальный проект, где вы получите кейс в портфолио. 

Полную программу курса «Переговоры» от Skillsetter можно посмотреть тут

Сколько учиться: месяц, по 5-7 часов в неделю.

Стоимость: по  запросу.

12. Eduson academy: «Soft Skills для руководителя»

Еще один объемный и насыщенный курс, где вы научитесь гибко реагировать на разные рабочие ситуации и адаптироваться к изменениям. Сможете выстраивать здоровую коммуникацию с командой, мотивируя ее и давая обратную связь. Разберетесь, как все успевать, решать конфликты и договариваться. Прокачаете эмоциональный интеллект. 

Не бойтесь названия — курс подходит не только руководителям с опытом и предпринимателям, но и начинающим лидам и тем, кто хочет продвигаться в карьере.

Чем интересен курс 

Курс отлично дополняет предыдущие и включает в себя модули по эмоциональному интеллекту, управлением временем, навыкам выстраивания полезных связей, делегированию и контролю, проектному мышлению.

Кто преподает

Все спикеры — практики, в том числе иностранные. Некоторые из них:

  • Максим Поташев — бизнес-тренер, глава компании «PR Consulting».
  • Нина Тарасова — автор курса о технологиях проведения командной сессии, управляет бизнесом более 10 лет.
  • Элизабет Сандерс — тренер по тайм-менеджменту и личной эффективности. 
  • Алексей Каптерев — консультирует по презентациям, среди клиентов Yandex, Билайн и другие.

Что в программе

Курс включает 12 модулей и 92 интерактивных урока с интервью с экспертами. Вы изучите:

  • эмоциональный интеллект;
  • управление стрессом;
  • как планировать и управлять временем;
  • правила коммуникации;
  • как развивать и поддерживать бизнес-отношения;
  • как управлять конфликтами;
  • как работать с информацией по сложной ситуации и принять решение;
  • лидерство и командная работа;
  • эффективные переговоры;
  • как создать презентацию и публично выступить;
  • как управлять проектами;
  • как делегировать задачи и контролировать эффективность.

Полную программу курса «Soft Skills для руководителя» от Eduson academy можно посмотреть здесь.

Сколько учиться: зависит от того, с какой интенсивностью вы будете проходить курс. 

Стоимость: 3 000 ₽ в месяц.

13. Edx: «Деловое общение» 

Курс поможет выстроить профессиональные отношения с помощью языка и невербального общения — как очно, так и удаленно. В программе методы, которые научат излагать сложные бизнес-идеи простым языком, понятным разной аудитории.

Чем интересен курс 

Много внимания уделяется деловому письму и стратегиям активного слушания. Вы изучите вопросы, которые помогут вам продвинуть беседу дальше. Познакомитесь с техниками, с помощью которых сможете оценить потребности коллег и партнеров. Рассмотрите, как предвзятость и предположения влияют на коммуникацию.

Все навыки будете оттачивать на реальных бизнес-сценариях.

Кто преподает

Инструкторы-профессионалы:

  • Андреа Хикерсон — доктор философии, бывший директор Школы коммуникаций RIT и доцент журналистики. 
  • Кери Бароне — главный преподаватель и директор по мероприятиям Школы коммуникаций Рочестерского технологического института.

Узнать о курсе «Деловое общение» от Edx подробнее можно здесь.

Сколько учиться: примерно три недели, по 4-6 часов в неделю.

Стоимость: бесплатно с ограниченным временем доступа, и за 199$ с доступом навсегда.

Язык: английский.

14. Coursera: «Коммуникативные стратегии для виртуального века»

Основной упор сделан на виртуальное общение. Курс подойдет, если вы хотите научиться удаленной коммуникации через skype, zoom, любые видеоконференции. Вы изучите концепции и инструменты, с помощью которых сможете удержать внимание аудитории, смотрящей на экран, и сразу примените их на практике в безопасной среде. Научитесь строить общение и сотрудничество с виртуальными командами и проводить результативные встречи.

Чем интересен курс 

Поможет стать активным участником команды, где бы она ни находилась физически. Автор курса обещает, что на нем вам будет неудобно и дискомфортно — все как в реальных ситуациях, которые приводят к росту и изменениям.

Автор курса 

Иван Ванис Руис преподает в школе непрерывного образования Университета Торонто. Работал в сфере финансов и управления персоналом, автор практического руководства по коммуникации. У него два успешных бизнеса.

Что в программе

Курс поделен на 4 недели. На первой вы узнаете про виртуальные общение, команды и встречи. На второй неделе рассмотрите, как нескучно и эффективно проводить виртуальные встречи, какие стратегии помогут сделать их интерактивными. На третьей неделе изучите стратегии влияния и убеждения, узнаете, какие есть стили и мотивы общения. Завершающий модуль посвящен тому, как презентовать себя и публично виртуально выступить. 

Полную программу курса «Коммуникативные стратегии для виртуального века» от Coursera можно найти здесь.

Сколько учиться: курс рассчитан на четыре недели обучения, но вы сами можете выбрать комфортный темп.

Стоимость: бесплатно.

Язык: английский.

15. Udemy: «Умные советы: общение»

Название не обманывает: на курсе вас ждут видео с советами на конкретные темы. Вы изучите навыки презентации, техники ведения сложных бесед. Узнаете, как дать адекватную обратную связь коллегам или клиентам, и как получить эффективную обратную связь и отзывы для себя. Научитесь разговаривать с трудными людьми и убедительно презентовать свои идеи даже для большой аудитории. 

Чем интересен курс 

Никакой сложной теории на курсе нет, а есть короткие видеолекции — в среднем по 2-4 минуты, — навыки из которых вы сразу можете применить в жизни и работе. Можно смотреть видео в любом порядке или найти нужную тему или совет из предложенных видео, когда вам понадобится. Например, «Что сказать тому, кто только что получил плохие новости на работе», «Правильный способ реагировать на отрицательные отзывы» или «Как превратить конфликт в спокойный разговор».

Кто преподает

Лектор-практик Дебора Грейсон Ригель тренирует навыки общения в различных отраслях больше 30 лет. На курсе — самые востребованные и проверенные советы, инструменты и методы, которые Дебора использует со своими клиентами.

Что в программе

Курс содержит четыре основные части. В первой вы рассмотрите советы к презентационным скиллам: как справиться со страхом публичных выступлений, уменьшить беспокойство перед презентацией, завоевать внимание аудитории и другие. Вторая часть посвящена конфликтам и навыкам разговоров со сложными людьми. В третьей части узнаете, как давать и получать фидбек. В завершающем блоке узнаете, как общаться с коллегами и руководителем и продемонстрировать лидерские качества.

Полную программу курса «Умные советы: общение» от Udemy можно найти тут.

Сколько учиться:  в своем темпе, на курсе 61 лекция, 3 часа видео.

Стоимость: 18 990 ₽.

Язык: английский.

Итоговая таблица

Курсов по коммуникация немало, поскольку тема важная. Каждый из них хорош по-своему, какой выбрать решать вам. Главное — знать, чего вам не хватает, каких конкретно навыков, и что хотите получить от обучения.

Если вам так удобнее, вот итоговая таблица.

Курс и площадка  Стоимость  Продолжительность  Плюсы 
Основы эффективной коммуникации от Нетологии 25 000 ₽ без скидки, 17 500 ₽ со скидкой 1 месяц 15 часов практики на реальных кейсах
Переговоры для карьеры и бизнеса от Нетологии 20 000 ₽ 24 часа теории, 24 часа практики На практике разбираются личные кейсы учащихся или рабочие ситуации
Мастерство публичных выступлений от Нетологии 28 000 ₽ 1,5 месяца Студенты будут тренироваться выступать в мини-группах и пройдут краш-тест стрессовой ситуации 
Эмоциональный интеллект и лидерство от Skillbox 24500 ₽ (со скидкой) 2 месяца Практический экзамен, где студент проанализирует поведение людей и определит их эмоции
Эффективные переговоры от Skillbox 35 989 ₽ 2 месяца На практике слушатели отработают онлайн-переговоры по реальному кейсу: от целей переговоров до завершения и итогов
Искусство коммуникации от Skillbox 44 676 ₽ 2 месяца Смоделированная стрессовая ситуация для отработки знаний
Управление конфликтами от Skillbox 24 694 ₽ 2 месяца Создание собственной карты конфликта
Переговоры и отношения с клиентами от Бюро Горбунова от 89 000 ₽ 1 месяц Много практических заданий для отработки навыков в реальной жизни. Например, получить скидку при настоящей покупке.
Навыки рабочей ситуации от Яндекс Практикума бесплатная вводная часть, основной курс — 30 000 ₽ 6 недель Интерактивный учебник с реальными кейсами для отработки практики
Soft Skills для Digital менеджеров от Productlive 2 500 ₽ в месяц 14 недель В программе темы и навыки, которые не встречаются в других курсах, например инновационное мышление, подбор и обучение команды, работа со страхами.
Переговоры от Skillsetter   1 месяц Работа в симуляторе IT-компании на реальных кейсах из проектов и с реальными инструментами
Soft Skills для руководителя от Eduson academy 3 000 ₽ в месяц зависит от вашего темпа Курс включает модули по эмоциональному интеллекту, управлению временем, выстраиванию полезных связей, делегированию и контролю
Деловое общение от Edx бесплатно или 199$ с доступом навсегда около 3-х недель Навыки отрабатываются на реальных бизнес-сценариях
Коммуникативные стратегии для виртуального века на Coursera бесплатно около 4-х недель Задания как в реальных ситуациях — неудобные и дискомфортные, но приводящие к росту и изменениям.
Умные советы: общение от Udemy 18 990 ₽ зависит от вашего темпа Короткие видео с ответами на конкретные вопросы, которые можно смотреть в любом порядке
Реклама на Bubble

Читайте по теме

Скидки и специальные условия
Курсы со скидками для пользователей Bubble
Выбрать курс
Освоить за выходные
Экспресс-курсы программирования
Выбрать курс
Баг пофиксил
Курсы для QA-инженеров
Выбрать курс
Аналитик сотого левела
Курсы по аналитике данных
Выбрать курс
Подписывайся на Bubble в соцсетях
Подписывайся на BUBBLE в соцсетях